맥북프로 16인치 2019 갑작스러운 먹통 현상 바로 조치하는 방법

맥북프로 16인치 2019 갑작스러운 먹통 현상 바로 조치하는 방법

 

맥북프로 16인치 2019 모델은 강력한 성능을 자랑하지만 사용 환경에 따라 갑자기 화면이 멈추거나 전원이 켜지지 않는 등의 오류가 발생할 수 있습니다. 서비스 센터를 방문하기 전 사용자가 집에서 즉각적으로 시도해 볼 수 있는 해결책들을 정리했습니다.

목차

1. 시스템 응답 없음 및 강제 재시동 방법
2. SMC(시스템 관리 컨트롤러) 재설정하기
3. NVRAM/PRAM 초기화 절차
4. 안전 모드 부팅을 통한 소프트웨어 검사
5. macOS 복구 모드 및 디스크 검사
6. 배터리 및 전원 공급 장치 점검

시스템 응답 없음 및 강제 재시동 방법

마우스 커서가 움직이지 않거나 키보드 입력이 먹히지 않는 프리징 현상이 발생했을 때 가장 먼저 시행해야 하는 단계입니다.

• 강제 종료 실행: 키보드 오른쪽 상단에 위치한 Touch ID 버튼(전원 버튼)을 약 10초 동안 길게 누릅니다.
• 전원 완전히 차단: 화면이 검게 변하고 기기 내부의 팬 소음이 멈출 때까지 버튼을 유지합니다.
• 재부팅 시도: 약 5초 정도 대기한 후 다시 전원 버튼을 짧게 눌러 Apple 로고가 뜨는지 확인합니다.
• 주변 기기 분리: 재시동 시 허브, 외장 하드, 모니터 등 연결된 모든 액세서리를 제거하여 주변 기기로 인한 충돌 가능성을 배제합니다.

SMC(시스템 관리 컨트롤러) 재설정하기

맥북프로 16인치 2019 모델은 Apple T2 보안 칩이 탑재되어 있습니다. 전원, 배터리, 팬 속도, 백라이트 등 하드웨어 제어에 문제가 생겼을 때 SMC 재설정이 효과적입니다.

• 재설정 순서:
  1. 맥북의 전원을 완전히 끕니다.
  2. 키보드 왼쪽의 Control, Option 키와 오른쪽의 Shift 키를 동시에 7초 동안 누릅니다.
  3. 세 개의 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 추가로 함께 누릅니다.
  4. 모든 키를 7초 더 누른 상태를 유지한 후 동시에 손을 뗍니다.
• 주의 사항: 이 과정 중에 맥북이 잠시 켜졌다가 다시 꺼질 수 있으나 이는 정상적인 반응입니다.
• 해결 가능한 증상: 팬이 이유 없이 고속으로 회전하는 경우, 배터리 충전이 인식되지 않는 경우, 키보드 백라이트가 작동하지 않는 경우 등입니다.

NVRAM/PRAM 초기화 절차

화면 해상도, 사운드 볼륨, 시동 디스크 선택 정보 등 시스템 설정값에 오류가 생겨 부팅이 원활하지 않을 때 사용하는 방법입니다.

• 초기화 방법:
  1. 시스템을 종료합니다.
  2. 전원 버튼을 누른 직후 Option + Command + P + R 키 네 개를 동시에 누릅니다.
  3. 약 20초 동안 키를 계속 누르고 있다가 뗍니다.
• 반응 확인: Apple 로고가 두 번째로 나타났다가 사라지거나 시동음이 다시 들리면 설정이 초기화된 것입니다.
• 후속 조치: 초기화 이후에는 날짜 및 시간, 디스크 설정, 사운드 볼륨 등을 시스템 설정에서 다시 조정해야 할 수 있습니다.

안전 모드 부팅을 통한 소프트웨어 검사

특정 앱이나 소프트웨어 간의 충돌로 인해 시스템이 불안정할 경우 안전 모드를 통해 문제를 진단할 수 있습니다.

• 안전 모드 진입:
  1. 맥북을 종료한 후 전원을 켬과 동시에 Shift 키를 길게 누릅니다.
  2. 로그인 창이 나타나면 키에서 손을 뗍니다.
  3. 화면 오른쪽 상단에 빨간색 글씨로 '안전 시동'이라는 문구가 표시되는지 확인합니다.
• 주요 기능: 시동 디스크의 디렉토리를 확인하고 필요한 경우 복구를 시도하며, 커널 캐시 및 일부 시스템 캐시 파일을 삭제합니다.
• 정상화 확인: 안전 모드에서 문제가 발생하지 않는다면 최근에 설치한 서드파티 앱이나 글꼴 파일이 문제의 원인일 확률이 높습니다.

macOS 복구 모드 및 디스크 검사

운영체제 자체의 파일 시스템이 손상되었거나 디스크에 오류가 있을 때 사용하는 강력한 도구입니다.

• 복구 모드 접속:
  1. 전원을 켜자마자 Command + R 키를 Apple 로고가 보일 때까지 누릅니다.
  2. macOS 유틸리티 창이 뜨면 메뉴 중에서 디스크 유틸리티를 선택합니다.
• 검사 및 복구:
  1. 왼쪽 목록에서 내장 드라이브(보통 Macintosh HD)를 선택합니다.
  2. 상단 메뉴의 검사/복구(First Aid) 버튼을 클릭합니다.
  3. 실행 버튼을 눌러 디스크 에러를 자동으로 수정하도록 합니다.
• OS 재설치: 디스크 복구로도 문제가 해결되지 않을 경우 유틸리티 메뉴에서 'macOS 다시 설치'를 선택하여 개인 데이터는 유지한 채 시스템 파일만 새로 구성할 수 있습니다.

배터리 및 전원 공급 장치 점검

맥북프로 16인치 2019 모델은 전력 소모가 크기 때문에 전원 공급 장치의 사소한 결함으로도 기기 작동이 멈출 수 있습니다.

• 어댑터 및 케이블: 96W 정격 어댑터를 사용 중인지 확인하고, USB-C 케이블의 피복이 벗겨지거나 단자가 휘어지지 않았는지 살핍니다.
• 충전 포트 위치 변경: 16인치 모델은 왼쪽과 오른쪽에 각각 2개씩 총 4개의 포트가 있습니다. 특정 포트의 컨트롤러 문제일 수 있으므로 반대편 포트에 꽂아 충전 여부를 확인합니다.
• 배터리 성능 상태 확인:
  1. 바탕화면 왼쪽 상단 Apple 메뉴에서 '이 Mac에 관하여'를 클릭합니다.
  2. '시스템 리포트' 내의 '전원' 항목을 선택합니다.
  3. 상태 정보가 '정상'인지 혹은 '서비스가 권장됨'인지 확인하여 배터리 수명 문제를 파악합니다.